Дата проведения:  7-8 октября (Киев).

Тренинг направлен на освоение инструментов, позволяющих повысить эффективность работы менеджеров различного уровня.

Результатами проведения бизнес-тренинга для участников являются:

• овладение системным категориальным аппаратом стратегического и операционного менеджмента;
• отработка практических навыков целеполагания и разработки KPI, контроля и оценки деятельности персонала;
• знания по построению организационной и финансовой структур,
• отработка практических навыков делегирования полномочий и предоставления обратной связи (Feedback);
• отработка практических навыков командообразования;
• смена процессной ориентации менеджмента ориентацией на конечный результат.

В программе бизнес-тренинга:

Содержание деятельности руководителя: управленческая компетентность. Овладение участниками основным категориальным аппаратом и понимания основных функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля.

УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ

-        Планирование деятельности персонала. Принцип MBO (управление по целям) – основополагающий принцип эффективной деятельности персонала. Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели.

-        Система критериев корректной постановки цели (SMART-технология). Овладение методологией и отработка практических навыков эффективного целеполагания.

-        Сбалансированная система показателей (ССП/ BSC) – финансы, клиенты, процессы, персонал). Описание метода. Системная взаимосвязь между количественными (финансы) и качественными (клиенты, процессы, персонал) показателями в общем дереве целей и результатами их достижения.

-        Финансовые цели деятельности. Финансовая структура: центр доходов, центр затрат, центр прибыли, центр инвестиций, центр финансовой ответственности.  (ЦД, ЦЗ, ЦП, ЦИ, ЦФО).

-        Основные экономические показатели: доход, затраты, виды прибыли, маржа, инвестиции ROI, точка безубыточности, оборачиваемость, ликвидность. Бюджетирование. генеральный и операционный бюджет. Принципы формирования и контроллинга.

-        Основные клиентские (маркетинговые) показатели: категории продукта, территория, каналы распределения продукции и др.

-        Основные процессные показатели и показатели деятельности персонала.

-        Система критериев корректной постановки цели непосредственным подчинённым.  Риски потери системы сбалансированных показателей на уровне конкретного исполнителя – риски достижения стратегической цели развития.

-        Озвучивание командных целей персоналу. Модели управленческих диалогов в процессе командного взаимодействия.

УПРАВЛЕНИЕ ПОСРЕДСТВОМ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ И КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ.

-        Организация деятельности персонала. Стили руководства. Типы подчинённых. Ситуационная модель руководства – наиболее эффективный метод управления персоналом.

-        Диаграмма делегирования. Для чего необходимо делегировать полномочия? Алгоритмы делегирования.

-        Коучинг в процессе делегирования полномочий. Правильная постановка вопросов персоналу. Техники коучинга – спираль практики, техника GROW.

-        Обратная связь (Feedback) в процессе делегирования полномочий. Положительная и отрицательная обратная связь.

-        Индивидуальная и групповая обратная связь. Цели и регламент проведения рабочих совещаний. Повестка дня, протокол и подведение итогов. Культура  командных совещаний.

-        Основные правила развития команды. Индивидуальные и командные показатели деятельности персонала. Алгоритмы командного решения задач. Понимание принципов построение команды и эффективного взаимодействия в командной работе.

-        Нестандартные ситуации в управлении персоналом. Критика со стороны подчинённого. Правила и модели поведения руководителя в критичных ситуациях.

КОНТРОЛЬ И МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

-        Системная взаимосвязь между долгосрочными целями, KPI организации, структурного подразделения и непосредственного исполнителя. Критерии оценки и измерители KPI.

-        Методы контроля в процессе выполнения поставленных задач. Понимание участниками системности стратегического и тактического управления, овладение техникой объективных оценок и методологией выявления причинно-следственных связей в достижении/не достижении поставленных целей.

-        Мотивация персонала. Алгоритм эффективного функционирования мотивационной программы  «задача – выполнение задачи - результат – оценка - поощрение/наказание».

-        Формирование правильных ориентиров материальной и нематериальной мотивации персонала. Два вектора мотивации – «привлечение-удержание» и «результативность».

Подробности на сайте: www.viche.com.ua

по тел.: (044) 289-5-999