| Адъютант Его Превосходительства |
| 10.10.2008 16:59 | |
|
Иногда эти люди становятся настоящими «серыми кардиналами» компании, но чаще превращаются в незаметных «офисных мышек». Они имеют заветный «доступ к телу» директора, но не редко сами же и страдают от того, что всегда у начальства на виду. Речь идет о личных ассистентах руководителей. Это одна из самых загадочных профессий, потому что ее название в принципе ничего не может сказать о содержании работы. Стоит также отметить, что наряду с ростом спроса на таких специалистов, ужесточаются и требования, предъявляемые к ним. Кого хотят видеть на позиции личного ассистента? Чаще всего это человек с опытом административной работы от 2–3 лет (например, в должности офис-менеджера), обязательно наличие высшего образования, владение ПК на уровне уверенного пользователя, навыки работы с оргтехникой, грамотная письменная и устная речь, навыки ведения переговоров, деловой переписки, знание основ документооборота, знание иностранного языка. Нередко в качестве требования высказывают «презентабельный внешний вид». Функционал ассистентов руководителя гораздо шире должностных обязанностей обычного секретаря или офис-менеджера. Ниже приведен перечень того, какие навыки и умения руководители хотят видеть у своих «личных ассистентов» (по данным крупнейших кадровых компаний). Самые распространенные требования: планирование и организация рабочего дня руководителя, организация и обеспечение деловых встреч, переговоров, поездок, ведение деловой переписки, решение вопросов, связанных с административной поддержкой, поиск, подготовка и представление необходимых информационных материалов, ведение документооборота, исполнение и контроль исполнения поручений руководства. «Иногда при конкурсе на вакантную должность большим преимуществом может стать опыт работы с провайдерами некоторых услуг, — добавляет директор офиса АНКОР в Екатеринбурге Надежда Кузьминская. — Например, со службой бронирования гостиниц. Полезен опыт заказов авиа- и железнодорожных билетов». При выборе личного помощника во главу угла ставятся личные качества кандидата Работоспособность и готовность к ненормированному рабочему дню также являются обязательными требованиями. «Работать помощником руководителя может только человек, обладающий определенными личностными и деловыми качествами, — уверена Мария Михайлова, руководитель направления экспресс-рекрутмента, AVANTA Personnel в Екатеринбурге. — Среди таковых самыми важными являются организованность, ответственность, стрессоустойчивость, навыки тайм-менеджмента, способность принимать решения, хорошая память, внимательность к мелочам». Однако все, что касается вакансии «помощник руководителя» в уральских компаниях носит очень субъективный характер. Надежда Кузьминская: «Хотя руководители компаний считают наличие высшего образования и знание английского скорее необходимым, чем желательным, это не говорит о том, что у кандидатов, имеющих незаконченное высшее или средне-специальное образование нет шансов устроиться на такую работу. При выборе личного помощника во главу угла ставятся личные качества кандидата и его способность в хорошем смысле слова „подстроиться“ под шефа. Не секрет, что руководитель берет человека „под себя“. Он старается ответить на вопрос: комфортно ли ему будет работать с таким человеком, сможет ли он на него положиться?» Серьезный уровень вознаграждения объясняется дефицитом профессиональных ассистентов Однако помощников руководителей мотивируют не только зарплатой. По данным холдинга АНКОР для фирм Екатеринбурга характерны следующее соотношение различных видов льгот для помощников руководителя и иных административных сотрудников: оплата сотовой связи (94% компаний), медицинская страховка (51%), оплата питания (51%), предоставляют возможности обучения и развития (92%). «В последнее время немаловажным мотивационным фактором является корпоративное обучение, — резюмирует Наталья Беспамятных. — Мотивируют сотрудников также и возможности карьерного и профессионального роста, так как часто на подобные позиции претендуют молодые специалисты, выпускники вузов, которые хотят получить необходимые навыки и опыт». И куда дальше Возможности карьерного роста для личного ассистента зависят от структуры компании. «Где-то такой сотрудник может „дорасти“ до руководителя одного из подразделений, в других развиваться внутри какого-нибудь отдела, — делится опытом Надежда Кузьминская. — Чаще в таких случаях „помощники“ уходят в отделы по работе с персоналом или маркетинговое направление». «Еще года 3 назад мы часто сталкивались с предубеждением, когда люди воспринимали помощника руководителя как простого секретаря, — рассказывает Мария Михайлова. — И многие амбициозные и квалифицированные кандидаты считали просто ниже своего достоинства принимать участие в конкурсе на такую должность. Сейчас большинство понимают, насколько значима и ответственна эта должность, поэтому сложностей с внутренней мотивацией соискателей обычно не возникает. Был случай, когда мы трудоустроили в инвестиционную компанию помощника руководителя, и впоследствии этот человек занял пост исполнительного директора».
|
