| Ретейл в регионах России. Результаты исследования заработных плат AVANTA Personnel |
| 13.10.2008 10:53 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Летом 2008 года компания AVANTA Personnel провела исследование заработных плат и компенсаций в розничных сетевых компаниях. Данные были собраны по следующим городам: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Самара, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Краснодар. Всего было исследовано более 500 магазинов различного формата с общей численностью сотрудников – более 27700 человек. Сравнительный анализ заработных плат и бонусов охватил сотрудников следующих функциональных групп: руководство сети/ магазина; торговый зал (продажи, кассовый контроль); закупки/ логистика/ склад; административная поддержка (хозяйственная служба, эксплуатация здания, служба безопасности); офис (отдел персонала, бухгалтерский учет, информационные системы и технологии, маркетинг).
Общее сопоставление уровня доходов сотрудников в регионах с московскими показателями выглядит следующим образом:
Сопоставление проведено на основании данных о среднемесячном доходе (оклад + фактически выплаченные бонусы) по ряду позиций, включающему: руководство сети и магазина, сотрудников торгового зала (продажи и кассовый контроль) Традиционно, наиболее близким по уровню доходов к Москве оказался Санкт-Петербург. Остальные регионы отстают от столицы на 15-26%.
Но интересно то, что разрыв доходов столичных и региональных сотрудников, занятых в розничной сфере, особенно велик для тех, кто занят на позициях в торговом зале. Тут регионы недобирают вплоть до 37%. Правда, не без исключений: Кассиры/контролеры и кассиры зарабатывают в Санкт-Петербурге даже больше москвичей.
Что касается политики пересмотра заработных плат, то тут можно проследить следующие тенденции: 99% участников исследования проводят регулярные пересмотры заработных плат, причем большинство участников исследования проводит их ежегодно. При проведении пересмотра работодатели принимают во внимание следующие факторы: ситуация на рынке труда, инфляция, личные достижения сотрудников и достижения компании в целом и отдельных ее подразделений. При этом первые два фактора чаще учитываются при пересмотре зарплат рядовых сотрудников компании, а последний больше влияет на повышение зарплат руководителей. Среднее повышение заработных плат во всех исследуемых регионах в 1-й половине 2008 года составило 11-12%, 14% компаний также планируют повышать оклады своим сотрудникам в конце года (средний планируемый % пересмотра – 14-15%).
В розничной сфере широко распространена практика выплаты премий и комиссионных от продаж: – 98% компании выплачивают своим сотрудникам бонусы по результатам работы; – в 46% компаний предусмотрена выплата комиссионных от продаж; – в 30% исследованных компаний существует практика выплаты гарантированных премий (например, 13-я зарплата).
При этом доля премий и комиссионных в общем денежном вознаграждении сотрудников достаточно велика для всех категорий персонала. На размер бонусов руководителей высшего и среднего звена в большей степени влияют результаты деятельности компании, размер премий рядовых сотрудников компании и сотрудников торгового зала чаще зависит от результатов деятельности подразделения/ отдела, а специалисты чаще получают премии по индивидуальным достижениям. При этом для руководителей наиболее распространены ежеквартальные и ежегодные выплаты, для рядовых сотрудников – ежемесячные, для специалистов – ежеквартальные, а также ежемесячные и ежегодные
Размер бонусов по результатам работы для разных категорий сотрудников
в среднем по всем исследованным регионам
Популярной остается практика предоставления сотрудникам ряда компенсаций и льгот. Порядка 60% участников полностью оплачивают полисы ДМС различным категориям сотрудников, причем в 43% компаний это относится к рядовым сотрудникам торгового зала. Программы страхование жизни и от несчастных случаев больше действуют для руководителей (41%) и менее распространены для остальных категорий (13%). Оплата питания – 54% компаний. Предоставление кредитов на льготной основе – 17% компаний. Скидки на товары компании – 55% компаний. Доставка к месту работы транспортом компании – 34%. Материальная помощь в экстренных случаях – 76%. Льготы по занятиям спортом – 15%
В 88% компаний существуют программы нематериального стимулирования, среди наиболее распространенных его элементов можно перечислить: – ежемесячные, ежеквартальные, полугодовые, ежегодные конкурсы на присвоение звания «Лучший» по различным номинациям с призовым фондом или без него – помещение фотографии работника на доске почета предприятия либо статья/ упоминания в корпоративной газете с фото – награждение сотрудников грамотами, вымпелами и объявление благодарностей – зачисление в кадровый резерв – награждение сувенирной продукцией с символикой фирмы, вручение корпоративных значков – Благодарственные письма Генерального Директора отдельным сотрудникам за то или иное достижение – Выплата разовых премиальных вознаграждений и/или вручение ценных подарков.
91% компаний, участвующих в исследовании, набирали персонал в 2007 году и более 80% делали это в 1-й половине 2008 года. Наряду с этим во многих компаниях происходил отток персонала.
Средняя текучесть по всем исследованным регионам по категориям персонала
Показатели текучести в целом по персоналу магазинов наиболее высоки в Москве и Санкт-Петербурге и составляют 110-120%, в Новосибирске, Краснодаре и Екатеринбурге средние показатели текучести по всем сотрудникам магазина составляют порядка 50%, в остальных регионах они лежат в диапазоне 70-90%. Столь высокие показатели текучести наблюдаются в основном за счет движения базового персонала торгового зала (продавцы, кассиры и пр.) и вспомогательного персонала (рабочие, водители погрузчика и пр.), текучесть среднего руководящего звена магазина весьма невысока.
Необходимо отметить, что в сфере розничной торговли на уровень доходов большое влияние оказывает формат магазинов (разная площадь торгового зала). Чем больше магазин, тем выше заработная плата.
В среднем по всем исследованным городам, сопоставление проведено на основании данных о среднемесячном доходе (оклад + фактически выплаченные бонусы).
Особенно ярко эта тенденция заметна, если мы посмотрим на различие в уровене заработных плат сотрудников, занимающих руководящие должности. Разница в доходах кассиров не столь очевидна. Максимальное отставание равно 6%, а превышение средние уровня в крупных магазинах всего на 1%. Источник: HeadHunter
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
