| Ассортимент поднятых рук: рекрутинг в розничной торговле |
| 04.11.2008 16:45 | |
|
По рекрутинговому бизнесу нынешний кризис ударил достаточно сильно: многие клиенты отозвали вакансии, и рекрутерам стало ясно, что их бизнес не будет так же активно развиваться, как раньше. В то же время, последние несколько недель появилось очень много резюме от бывших сотрудников банков, инвестиционных и девелоперских компаний. Среди «сокращенцев» много специалистов по продажам продуктов, маркетологов, IT-специалистов. Уже было официально объявлено о наступлении фазы рецессии в США. Значит, нас это самое слово тоже настигнет через какое-то время. В конце ноября будет пик сокращений, о которых было заявлено в конце сентября… В феврале 2008 года аналитики считали, что все виды бизнеса будут развиваться чудовищными темпами, экстенсивность и дальше будет ключевым признаком десятилетия. Но нет! Бабах, и все изменилось за пару недель. Действительно, России не нужно столько банков и компаний, не имеющих необходимых запасов финансовой прочности. А то возьмут кредиты, создадут предприятия и тут же новоявленные бизнесмены заявляют – нам нужны люди, людей нам не хватает. На вопрос: «Где возьмете людей? Ответ: «Да из ближнего зарубежья. У них и запросы ниже, и разбираться с ними проще». В итоге создается пресловутый дефицит кадров, который не обусловлен реальной обстановкой. Но это всего лишь общий фон, на котором некоторым отраслям удалось сохранить относительную стабильность. Например, розничная торговля! В отличие от строительства, где оборот денежных средств сильно растянут по времени, в ритейле деньги достаточно «короткие»: взял кредит, закупил товар, привез, распродал и вернул кредит. Маржа твоя! Оборотистость ритейла служит гарантом системной надежности в этом роде бизнеса. Имея определенную инфраструктурную базу, склады и торговые точки, можно развиваться за счет внутренних резервов. Естественно, что сокращение строительства и невозможность открывать новые торговые центры в регионах в скором времени скажется и на ритейле. Зарплата в ритейле всегда зависела от качества деловой активности. Коммерсанты, посланники Меркурия с крльями на сандалиях, успевающие купить самый ходовой товар, привезти его в то место, где на него спрос, и выгодно продать его – вот и весь секрет розничной торговли. За успешность и клиентоориентированность в ритейле платили и до сих пор пока платят хорошие деньги. В сфере розничной торговли кризис пока что не сильно ощущается. Цены на товары на прилавке не сильно растут, дефицита продовольствия и товаров повседневного спроса не наблюдается. Пока, все это пока. Будем надеяться, что кризис ликвидности не превратится в дефицитный кризис. Какие антикризисные меры предпринимают ритейловые компании? Эйчары говорят, что многие функции, которые они раньше перекладывали на подрядчиков (рекрутинг, оценка, обучение), они теперь будут выполнять сами. И развитие многих компаний теперь будет идти за счет внутренних резервов, за счет повышения эффективности персонала в целом, и ключевых сотрудников в частности. О рекрутинге в ритейле рассказывает Наталья Мокшанова, старший менеджер по подбору персонала ОАО «Детский мир – Центр» HRM.ru: Что является определяющим фактором, когда вы принимаете соискателей на массовые вакансии? Определяющим фактором при приеме линейного персонала (а для нас это в основном продавцы- консультанты), прежде всего является умение работать с покупателем, клиентоориентированность. Немаловажным фактором являются обучаемость, ну и конечно же, желание работать. HRM.ru: Какие профессии в ритейле являются самыми сложными по «закрытию», каких специалистов найти сложнее всего? Сейчас сложно найти хороших коммерсантов. Для нас важно знание английского и китайского языков, знание рынка детских товаров, поставщиков. Сложно найти специалиста сочетающего в себе все эти качества. HRM.ru: Как Вы оцениваете HR-бренд вашей компании? Каков процент среди соискателей, которые хотят работать в ритейле только у вас в компании? Группа компаний «Детский мир» по итогам 2007 года вошла в число лучших работодателей Москвы по итогам Национальной Деловой Премии «Капитаны Российского Бизнеса». Мы при прочих равных отличаемся стабильностью, предсказуемостью социальной политики, соблюдением моральных и этических норм и рыночным уровнем заработной платы, многие соискатели хотят работать именно у нас. Ведь у многих людей остались светлые воспоминания о «Центральном Детском мире» на Лубянке, равно как и мечта работать в этой атмосфере сказки.
Источник: Кадровый менеджмент |
