Когда командные цели сформулированы, самое время определить командные роли. Четкое распределение ролей способствует минимизации конфликтов. Каждый играет свою роль, притом что у команды в целом есть общие функции, которые она и выполняет. Роли не закреплены за членами команды навечно. Напротив, во многих успешных командах игроки периодически меняются ролями.

Глен Паркер, международный эксперт в области командного менеджмента, предлагает следующую классификацию командных ролей.

Team leader (Лидер) — выбран или назначен; гарантирует достижение цели посредством координации существующих задач, обеспечивает ресурсами, управляет внешними контактами, при этом являясь активным игроком команды.

Team facilitator (Фасилитатор) — им может быть как лидер команды, так и внешний эксперт; управляет командными дискуссиями; следит, чтобы процесс командного решения происходил при стопроцентной вовлеченности всех командных игроков, и способствует этому. Помогает разрешать конфликты. Суммирует идеи. Определяет, что необходимо решить.

Team recorder (Книжник) — протоколирует командные решения, планы действий и другую важную для команды информацию. Эта информация используется для подведения итогов встреч, а также является напоминанием для всех членов команды о командных планах и решениях.

Team champion (Защитник) — следит за прогрессом команды, поддерживает всех командных игроков, помогает им всем. Способствует преодолению барьеров, находит необходимые ресурсы.

Team coach (Коуч) — ментор, советник команды, тренер, который работает и с лидером, и с игроками, но не направляет команду.

Предлагаю вам проделать следующее упражнение по КОМАНДНЫМ РОЛЯМ.
Не у каждой организации есть возможность распределить каждому по одной роли. Так, лидер часто играет роль фасилитатора, тогда как фасилитатор может быть и книжником, а защитник порой становится коучем. Каждый член команды выбирает роль, которая позволит ему принести команде наибольшую пользу.

Это упражнение поможет разобраться в распределении ролей и предотвратит возможные конфликты.

Упражнение на выявление ожиданий
Попросите каждого члена команды подумать и ответить на следующие вопросы. Уделите время для группового обсуждения ответов.
1.   Как ты думаешь, чего ждет от тебя команда?
2.   Как тебе кажется, чего не понимают другие участники команды относительно твоей роли?
3.   Какая помощь от других членов команды тебе нужна, чтобы успешно исполнить роль?

Автор: Снежана Замалиева
Название источника: ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ПОТЕНЦИАЛА