Проблема подготовки кассовых работников в последнее время привлекает к себе все большее внимание со стороны кадровых служб коммерческих банков. Ни для кого не секрет, что на сегодняшний день банковский сектор имеет вполне конкретную проблему – нехватку сотрудников фронт-офиса, таких как контроллер-кассир, менеджер по работе с клиентами, бухгалтер-кассир и пр.

По словам аналитиков компании freshforex.org/, это объясняется тем, что с одной стороны, не так много учебных заведений готовит специалистов по направлению «кассир», но с другой стороны, и сами банки не готовы принимать на работу людей без какой-либо подготовки и знания кассовой работы. Помочь в решении данной проблемы могут профессиональные курсы по подготовке кассиров коммерческих банков, и такие курсы уже проводятся несколькими высшими учебными заведения Киева.

Хотелось бы отметить ряд преимуществ курсов обучения по направлению «кассир коммерческого банка». Первое, это продолжительность курсов. На наш взгляд, оптимальный вариант для получения необходимой базы знаний это среднесрочный формат обучения (72 акад. часа), т.е. занятия проводятся 3 раза в неделю, в течение 2 месяцев. Таким образом, за небольшое количество времени человек осваивает профессию «кассир». Второе, это прохождение практики непосредственно в отделении того банка, который готов будет пригласить человека к себе на работу.

Такой вариант обучения выгоден всем: слушателю, потому, что он получает место работы, работодателю, потому что он при небольших временных затратах получает готового к выполнению основных операций  специалиста.

Третье, это получение свидетельства государственного образца о прохождении курсов, которое гарантирует качество подготовки слушателей, которые получают реальные прикладные знания.
В заключение, следует обратить внимание на саму специфику работы кассира коммерческого банка, ведь она, как и большинство профессий, имеет свои преимущества и недостатки. К недостаткам профессии следует отнести малоподвижность профессии, это так называемая «сидячая работа», и сегодня это не редкость.

Работники касс очень часто подвержены стрессам, впрочем, как и все, кто работает с клиентами. К преимуществам профессии относится постоянный достойный доход, востребованность на рынке труда, социальная защищенность. Для молодых специалистов работа кассира может стать началом успешной карьеры. Для тех, кто решил сменить род деятельности, работа кассира отделения банка может принести стабильную заработную плату, сплоченный коллектив, перспективы карьерного роста.

Ирина Бендеровская - эксперт НАБУ (Независимая ассоциация банков Украины) по вопросам персонала.