| Айсенк Ханс Юген. Проверьте ваш IQ. |
| Андреев С.В., Волкова В.К. Поиск персонала. Офорление приема на работу |
| Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг. |
| Беквит Г. Продавая незримое. |
| Беквит Г. Что любят клиенты. |
| Беленко П. Хедхантинг. Принципы и технологии. – СПб., 2005. |
| Билсберри Д. Как подобрать и сохранить нужный персонал? |
| Бирн Р. Учебник рекрутера. |
| Бредемайер Карстен. Черная риторика: Власть и магия слова. – М., 2004. |
| Броди Р. Психические вирусы. |
| Бурнард Филип. Тренинг навыков консультировния. |
| Венедиктова В.И. Гудвилл: цена престижа фирмы. – Харьков, 1998. |
| Вязигин А.В. Подбор, оценка и аттестация персонала в сфере торговли и услуг. – М., 2005. |
| Вьюжек Т. Логические игры, тесты и упражнения. |
| Гарратт Т. Эффективный тренинг с помощью НЛП. |
| Гитомер Дж. Удовлетворение покупателя - ничто, лояльность – все. – СПб., 2004. |
| Годден Л. Дзен продаж. |
| Горкина М.Б. и др. PR на 100% |
| Деревицкий А. Нет-машина. |
| Деревицкий А. Охота на покупателя. |
| Деревицкий А. Переговоры особого назначения. |
| Деревицкий А. Школа продаж. |
| Деревицкий А. Сборник статей. |
| Джой Ники. Путь победителя. |
| Док Мори. Искусство телемаркетинга. |
| Золотые торговые марки. |
| Иванов А. Мой любимый рекрутинг. |
| Иванов А. Как закрыть вакансию. Органайзер рекрутера. – М., 2006. |
| Иванов М., Фербер М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. |
| Иванова С. Искусство подбора персонала. |
| Имшинецкая И. Как продавать дорогие и очень дорогие товары. |
| Как составить договор? |
| Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг: найм персонала. – М., 2003. |
| Кодекс законов о труде Украины. |
| Корнеева А.П. и др. Машинопись и основы делопроизводства |
| Кристофер Элизабет, Смит Лэрри. Тренинг в рекруитменте. |
| Кумбс Френсис. Мотиватор. - М., 2006. |
| Лакейн Алан. Искусство успевать. – М., 1996. |
| Ларсон Уильям. Как проводить собеседование при приеме на работу. 10-минутный тренинг для менеджера. – М., 2004. |
| Левинсон Дж., Хенли П. Партизанский маркетинг. – СПб., 2006. |
| Люссато Ариан. Тесты по подбору персонала /пер. с фр./ – СПб., 2002. |
| Манн И. Маркетинг на 100%. |
| Мейган Майкл. Работа с персоналом: введение в должность |
| Мессмер М. Поиск работы для "чайников" |
| Московцев Н., Шевченко С. Бизнес по-русски, бизнес по-американски. |
| Мори Док. Искусство телемаркетинга. – Ростов н/Д., 2003. |
| Морнель Пьер. Технологии эффективного найма. – М., 2002. |
| Мороз Юрий. Известные и неизвестные ноу-хау в бизнесе |
| Найт П. Высокоэффективный маркетинговый план. Пошаговое руководство для компаний всех типов и размеров. |
| Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми. – К., 1999. |
| Образцов П. Антимаркетинг. Как нас дурят. |
| Образцов П. АнтиМулдашев. |
| Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация: Практическое руководство. |
| Паундстоун У. Как сдвинуть гору Фудзи? |
| Платонов С.В., Халевинский И.В. Работа за рубежом |
| Поляков Валерий, Яновская Юлия. 5 шагов к достойной работе. |
| Практическое руководство к успеху в жизни |
| Путеводитель самопознания |
| Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. |
| Рафел. Как завоевать клиента. |
| Риддерстрале Й., Нордстрем К. Капитал пляшет под дудку таланта. |
| Риддерстрале Й., Нордстрем К. Караоке-капитализм. |
| Роджерс Ф.Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек - фирма - маркетинг. |
| Рысев Н. Активные продажи. Как найти подход к клиенту |
| Рысев Н. Эффективные переговоры. – СПб., 2003. |
| Рэйс Фил, Смит Бренда. 500 лучших советов тренеру. |
| Рэкхем Н. Продажи по методу SPIN. |
| Сборник образцов хозяйственных договоров |
| Соловьев С. «Активный поиск специалистов…» |
| Стюарт Джим. Оперативный тренинг. |
| Траут Дж. Новое позиционирование. |
| Паундстоун Уильям. Как сдвинуть гору Фудзи. Подходы ведущих мировых компаний к поиску талантов. – М., 2004. |
| Прингл Х., Томпсон М. Энергия торговой марки |
| Уайтли Г. Продажи по телефону. |
| Фёгеле Зигфрид. Директ-маркетинг |
| Фокс Дж. Как стать генеральным директором |
| Хайем А. Маркетинг для "чайников" |
| Хендерсон Д. Радость свободы или Рынок без тормозов. |
| Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора персонала. – М., 2003. |
| Хопкинс Том. Искусство продавать для “чайников”. – К., 1997. |
| Хофф Р. Я вижу вас голым: Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести |
| Чалдини Р. Психология влияния. – СПб., 2001. |
| Чижов Н.А. Кадровые технологии |
| Чижов Н.А. Клиентские технологии |
| Шаповалов О. Антиреклама |
| Шифман С. Техника холодных звонков. |
| Щеголев Илья. Тайны почерка. |
| Щеголев Илья. 16 типов личности – 16 типов почерка. – СПБ, 2005. |
| Эденборо Роберт. Практическая психометрия. Эффективное интервьюирование. – СПб., 2003 |
| Энциклопедия банковских услуг. Ж. |
| Этимологический словарь |
| Юридический справочник для граждан. |
| Слепцова А.С. Подбор и найм персонала. Как оценить человека за час. |
| Климкина Ю.Е. Создаем команду. Секреты подбора персонала для успешного бизнеса. |
| Джона Лерер. Как мы принимаем решения. |
| Малчинов А., Сулакшин С., Кашепов А. Рынок труда: проблемы и решения (монография). |
| Виктория Чердакова, Михаил Литвак. Как найти хорошего работника и хорошую работу? |
А. М. Цыганов. Сокращение издержек на персонал.
|
| Нина Осовицкая, Ольга Бруковская. Как построить HR-бренд вашей компании. 53 способа повысить привлекательность компании-работодателя. |
| Александра Имаева, Татьяна Терентьева. Подбор персонала. Практические инструменты и приемы (+ CD-ROM). |
| Бизнес-кейсы. Управление персоналом. |
| А. Крымов. Управление персоналом на 100%. Как стать эффективным HR-директором. |
| В. Кузьмин, Т. Тибилова. Как качественно оценить человека. Настольная книга менеджера по персоналу (+ CD-ROM). |
| Дейл Фартвенглер. Аттестация персонала. 10-минутный тренинг для менеджера. |
Уэйн Брокбэнк, Дейв Ульрих. HR в борьбе за конкурентное преимущество.
|
| Наталья Самоукина . Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах. Сборник практических инструментов |
| Клаудио Фернандес-Араос. Выбор сильнейших. Как лидеру принимать главные решения о людях. |
| Лорейн Грабс-Уэст. Сотрудники на всю жизнь. |
